Manuales y descargas
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro el modelo de mi producto?
Revisa la etiqueta de tu producto (o empaque). En el caso de las pantallas, el modelo suele estar impreso en la parte posterior. Si no lo encuentras, envíanos una foto y te ayudaremos a identificarlo.
¿Cuál es la diferencia entre las pantallas UART y CAN?
UART y CAN son protocolos de comunicación diferentes entre la pantalla y el controlador. Un manual puede parecer similar, pero el cableado y la compatibilidad pueden variar. Si no está seguro, contacte con el soporte técnico con la etiqueta de información de la pantalla y la foto del conector.
¿Dónde puedo descargar manuales de usuario de productos más antiguos o descontinuados?
Puede descargar manuales de usuario de productos antiguos o descontinuados directamente desde nuestra página de Manuales y Descargas. Si no encuentra su modelo específico, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con el nombre, el número de modelo y, si es posible, una foto de la etiqueta del producto. Le enviaremos el manual correcto por correo electrónico.
¿Qué pasa si el código de error que veo no aparece en el manual?
Primero, consulta nuestra lista completa de códigos de error en la página de Manuales y Descargas. Si aún no aparece, contacta con nuestro servicio de atención al cliente con el modelo de tu producto, la descripción del problema y una foto de la pantalla/error para obtener asistencia rápida.
¿Aún no estás seguro de qué archivo es el correcto?
No hay problema. Envíenos una foto de la etiqueta de información de su producto (y el número de serie, si corresponde). Le indicaremos el manual de usuario correcto.
Nota: Los manuales y las descargas se proporcionan como referencia y pueden variar según la versión del producto o la región. Siga siempre las prácticas de instalación y carga seguras.