Manuels et téléchargements
FAQ
Comment trouver le modèle de mon produit ?
Vérifiez l'étiquette de votre produit (ou de son emballage). Pour les écrans, le modèle est souvent imprimé au dos. Si vous ne le trouvez pas, envoyez-nous une photo et nous vous aiderons à l'identifier.
Quelle est la différence entre les écrans UART et CAN ?
UART et CAN sont des protocoles de communication différents entre l'écran et le contrôleur. Un manuel peut sembler similaire, mais le câblage et la compatibilité peuvent différer. En cas de doute, contactez l'assistance technique en fournissant l'étiquette d'information de votre écran et une photo du connecteur.
Où puis-je télécharger les manuels d'utilisation des produits anciens ou abandonnés ?
Vous pouvez télécharger les manuels d'utilisation des produits plus anciens ou abandonnés directement depuis notre page Manuels et téléchargements. Si vous ne trouvez pas votre modèle, veuillez contacter notre service client en indiquant le nom du produit, son numéro de modèle et, si possible, une photo de l'étiquette. Nous vous enverrons alors le manuel correspondant par e-mail.
Que faire si le code d'erreur que je vois ne figure pas dans le manuel ?
Veuillez consulter la liste complète des codes d'erreur sur la page Manuels et téléchargements. Si vous ne trouvez toujours pas le code recherché, contactez notre service client en indiquant le modèle de votre produit, une description du problème et une photo de l'écran/de l'erreur pour obtenir une assistance rapide.
Vous ne savez toujours pas quel fichier est le bon ?
Pas de problème. Envoyez-nous une photo de l'étiquette d'information de votre produit (et du numéro de série, le cas échéant). Nous vous indiquerons le manuel d'utilisation approprié.
Remarque : Les manuels et les téléchargements sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la version du produit ou la région. Veuillez toujours respecter les consignes de sécurité lors de l’installation et de la charge.